Способы доставки:
1. Адресная доставка курьером службы "Новая Почта" доступна по всей территории Украины*.
Стоимость курьерской доставки составляет 95 грн.
2. Доставка в отделение почтовой службы "Новая Почта" на всей территории Украины*.
Стоимость доставки в отделение "Новая Почта" рассчитывается согласно тарифам Новой Почты.
3. Доставка в почтомат почтовой службы "Новая Почта" по всей территории Украины*.
Стоимость доставки в отделение "Новая Почта" рассчитывается согласно тарифам Новой Почты.
* Доставка товара осуществляется на всей территории Украины, за исключением АР Крым, временно оккупированных территорий Украины и населенных пунктов, в которых на момент совершения покупки товара не функционируют должным образом почтовые службы доставки.
Внимание! В связи с военным положением в Украине отправка товара производится в течение 2 рабочих дней с момента оплаты.
Заказы обрабатываются в течение 1-2 дней.
Срок доставки заказа сервисами Новой Почты от 1 до 3 дней.
После отправки заказа мы отправляем номер накладной. Отследить заказ по накладной можно на сайте службы Новой Почты https://novaposhta.ua/ или в мобильном приложении Новая Почта.
Порядок действий в случае, если посылка потеряется по вине почтовой службы:
Связаться с контактным центром Новой почты по телефону 0-800-500-609 или по электронной почте info@novaposhta.ua. Выберите информацию о вашей посылке, например: трекинг-номер, дату отправки, место отправки и назначения, а также другие подробности об посылке.
Спросите поиск посылки. Они могут провести дополнительные проверки и попытаться найти вашу посылку в своей системе.
Отслеживайте обновления о результатах перемещения вашей посылки через онлайн-инструмент отслеживания Новой почты, доступный на официальном сайте https://novaposhta.ua/.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы или проблемы, обратитесь в службу поддержки клиентов Новой почты по телефону 0-800-500-609 или электронной почты info@novaposhta.ua для получения дополнительной информации и помощи в разрешении ситуации.
При получении посылки необходимо обязательно проверить целостность товара!
Независимо от выбранного способа оплаты покупатель имеет право осмотреть внесенный товар непосредственно в почтовом отделении (проверить внешний вид, целостность упаковки и обязательную целостность товара внутри упаковки).
В случае обнаружения Покупателем повреждений товара при транспортировке и/или других дефектов товара при осмотре посылки, покупателю необходимо отказаться от получения и оплаты посылки, а также произвести фотофиксацию и составить акт (претензию) в присутствии работника компании-перевозчика.